¿Tienes dudas sobre nuestra Tienda Boutique Mercedes-Benz? 

En esta lista hemos incluido las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes. La actualizamos con frecuencia y seguramente encuentres la respuesta a la mayoría de tus dudas. 

No obstante, si tienes una pregunta que no está aquí, siempre puedes contactar con nosotros aquí

¿Puedo hacer pedidos por teléfono?

Claro, estaremos encantados de atenderte. Nuestro teléfono de atención comercial es el 91 489 65 03. Puedes llamarnos de 9 de la mañana a 6 de la tarde.

¿Puedo recoger los pedidos en vuestros talleres?

Por supuesto. Además, te ahorrarás los gastos de envío y conocerás nuestras instalaciones. Si quieres, incluso podrás tomarte un café. También nos encantará conocerte.

¿Puedo devolver uno o varios artículos?

Sí, sin problema. Puedes devolver los artículos dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Consulta nuestra sección de política de reembolso para saber todos los pasos.

¿Realizáis envíos al extranjero?

Por el momento, sólo hacemos envíos a España para consumidores finales. Tanto la dirección de facturación como la de envío deben encontrarse en España

No encuentro un artículo que me interesa. ¿Lo tenéis?

Es muy posible que sí. ¿Has mirado el catálogo completo en pdf? Puedes verlo pinchando aquí. Si ves algún artículo que te interese, estaremos encantados de pedirlo para ti.

¿Tenéis coches en miniatura Mercedes-Benz?

Tenemos reproducciones a varias escalas bajo pedido. Consulta el catálogo en pdf aquí, o si lo prefieres, llámanos por teléfono al 91 489 65 03 o escríbenos un email a taller@alhambraservicios.com.

¿Qué garantía tienen los productos comprados en la tienda?

Todos los productos tienen 24 meses de garantía. Si quieres tramitar la garantía llámanos por teléfono al 91 489 65 03 o escríbenos un email a taller@alhambraservicios.com. No olvides tener a mano el número de pedido.

¿Están seguros mis datos personales?

Por supuesto. Cumplimos a rajatabla el RGPD. Damos la máxima importancia a la protección de datos del cliente. No obstante, si quieres eliminar o rectificar tus datos puedes escribirnos a rgpd@automovilesalhambra.es